Términos y condiciones — España

1. Objeto

Estos términos regulan el uso del sitio web forquantiq.com/es/ y la información comercial presentada sobre los servicios de FORQUANTIQ para el mercado español, incluyendo Secure Web 360, prestados desde Colombia.

2. Naturaleza de la información publicada

Los precios en euros mostrados en este sitio (Start, Plus, Pro) son precios comerciales vigentes para el mercado español. El impuesto aplicable (IVA) se calcula según las reglas del punto 3 y se confirma por escrito antes de la contratación.

3. Clasificación del servicio

Secure Web 360 se clasifica comercial y fiscalmente como un servicio profesional especializado de ciberseguridad gestionada (Managed Cybersecurity / servicio técnico-profesional), no como un producto SaaS puro ni como un servicio electrónico automatizado. FORQUANTIQ presta directamente el servicio profesional de evaluación de vulnerabilidades, análisis técnico de exposición digital, identificación y clasificación de hallazgos, análisis de criticidad y riesgo, seguimiento de vulnerabilidades, comparación de resultados entre periodos, análisis de avance y mitigación, generación de informes técnicos y ejecutivos, y acompañamiento y recomendaciones técnicas.

Las herramientas tecnológicas empleadas para escaneos, pruebas, automatización, generación de evidencias o visualización de información forman parte de la metodología y los medios técnicos con los que FORQUANTIQ presta el servicio, pero no constituyen por sí mismas el objeto principal vendido al cliente. El uso de tecnología, automatización o dashboards no modifica por sí solo la naturaleza profesional del servicio — lo relevante es el objeto real contratado y la forma efectiva en que se presta.

4. Tratamiento de IVA: B2B y B2C

Al prestarse el servicio desde Colombia (proveedor no establecido en la UE) hacia clientes en España, el tratamiento de IVA depende del tipo de cliente:

• B2B (cliente empresa, empresario o profesional español con NIF-IVA válido): la regla general de localización B2B sitúa el servicio en el país donde está establecido el cliente. La operación se factura sin IVA español: el cliente se autoliquida el IVA correspondiente mediante inversión del sujeto pasivo (art. 69 de la Ley del IVA), mecánica que la AEAT contempla expresamente para servicios prestados por proveedores no establecidos en España. El modelo opera como exportación de servicios desde Colombia, sin necesidad de constituir una sociedad española.
• B2C (cliente particular que no actúa como empresario o profesional): al ser Secure Web 360 un servicio profesional con intervención y criterio técnico de FORQUANTIQ —y no un "servicio prestado por vía electrónica" según el criterio de la Comisión Europea, que exige un grado de automatización con intervención humana mínima—, no le aplica la regla especial de localización de servicios electrónicos B2C ni, por tanto, el régimen exterior de la Unión (OSS) por defecto. Aplica en su lugar la regla general de localización B2C, que sitúa la prestación donde está establecido el proveedor. Al estar FORQUANTIQ establecida en Colombia, sin establecimiento permanente en España, la prestación no se localiza en España por el solo hecho de que el cliente resida allí, salvo que resulte aplicable alguna excepción específica de localización al caso concreto.

Esta clasificación —Secure Web 360 como servicio profesional/técnico de ciberseguridad gestionada, no considerado servicio electrónico a efectos de IVA, sujeto a la regla general B2C de localización— se mantiene coherente en contratos, propuesta comercial, facturación y descripción del servicio, y queda sujeta a confirmación por un asesor fiscal Colombia–España antes de operar a gran escala en el segmento B2C. En operaciones B2C pueden aplicar además normas de protección al consumidor de la UE/España (información precontractual, derecho de desistimiento en contrataciones a distancia).

5. Contratación de servicios

La contratación de Secure Web 360 u otros servicios de FORQUANTIQ se formalizará mediante propuesta comercial específica, aceptada expresamente por el cliente antes del inicio del servicio.

6. Legislación aplicable

Ver el apartado "Legislación aplicable" del aviso legal, que distingue igualmente los escenarios B2B y B2C.

7. Vigencia

Estos términos rigen a partir del 10 de septiembre de 2026 y permanecen vigentes hasta que sean sustituidos por una versión posterior. Cualquier modificación será publicada en el sitio web de FORQUANTIQ.