Preguntas frecuentes sobre la auditoría interna ISO 9001
¿Qué es una auditoría interna ISO 9001?
Es la verificación planificada y documentada de que el sistema de gestión de la calidad (SGC) de una organización cumple los requisitos de ISO 9001:2026 y los propios de la organización, y de que se implementa y mantiene de forma eficaz. Termina en un informe con hallazgos y evidencia.
¿La auditoría interna ISO 9001 es obligatoria?
Para una organización que implementa ISO 9001:2026, sí: la cláusula 9.2 exige realizar auditorías internas a intervalos planificados. Además, en las auditorías de certificación y seguimiento el organismo certificador revisa la evidencia de que ese programa de auditoría interna se ejecutó.
¿Cada cuánto se debe hacer una auditoría interna ISO 9001?
La norma no fija una frecuencia numérica: exige intervalos planificados. La práctica habitual en las empresas certificadas es auditar el alcance del SGC al menos una vez al año, antes de la auditoría externa de seguimiento o renovación.
¿Cuál es la diferencia entre la auditoría interna y la auditoría de certificación ISO 9001?
La auditoría interna la contrata la propia organización para verificar su sistema y mejorarlo. La de certificación la realiza un organismo acreditado que tú eliges y es la que otorga o mantiene el certificado. La auditoría interna prepara a la empresa, pero no reemplaza a la de certificación.
¿La auditoría se hace contra ISO 9001:2026 o contra ISO 9001:2015?
El criterio se define en la propuesta según el estado de tu sistema. ISO 9001:2026 se publicó el 16 de septiembre de 2026 y reemplaza a ISO 9001:2015; los certificados 2015 siguen vigentes durante el periodo de transición, y las fechas las define tu organismo certificador.
¿Cuánto dura la auditoría interna con FORQUANTIQ?
Depende de la modalidad: el Chequeo Relámpago son 2 días de auditoría, la Auditoría Enfocada 3 días y el Ensayo General 4 días, y en las tres el informe se entrega en 2 días hábiles. El Ensayo General incluye además verificación de cierre a los 30 días. Son días de consultoría de FORQUANTIQ; la propuesta confirma el plazo según tu alcance.
¿Puedo pedir una auditoría de alcance acotado?
Sí. Los tres servicios tienen alcance cerrado, acordado en la propuesta antes de empezar. La Auditoría Enfocada se centra en un riesgo o tema crítico y el Chequeo Relámpago en una norma y sus procesos críticos.
¿Cuánto cuesta una auditoría interna ISO 9001?
Cada propuesta define alcance, plazo, entregables y valor antes de empezar, y cualquier ampliación del alcance se acuerda por escrito antes de ejecutarla. Solicita tu propuesta y te la enviamos con el valor del alcance que necesitas.
¿Quién realiza la auditoría y FORQUANTIQ certifica en ISO 9001?
La realizan auditores internos certificados en ISO 9001. Es una certificación personal de los auditores. FORQUANTIQ no otorga certificados ISO: la certificación la otorga un organismo acreditado que tú eliges.
¿Pueden auditar una empresa que ya está certificada con otro organismo?
Sí. Los servicios de auditoría interna, auditoría enfocada y simulación de auditoría externa están pensados para empresas ya certificadas que necesitan cumplir su auditoría interna anual o llegar a la auditoría externa sin sorpresas.
¿La auditoría se hace de forma remota o presencial?
Según el servicio y el alcance: por ejemplo, el Chequeo Relámpago puede hacerse de forma remota o presencial. La modalidad se define en la propuesta.
¿Cómo tratan la información de mi empresa durante la auditoría?
Con acuerdo de confidencialidad antes de empezar y conforme a la Ley 1581 de 2012 y a la política de tratamiento de datos personales de FORQUANTIQ.